1.Về địa chỉ giao hàng:
Gagay sẽ giao hàng trên toàn quốc, thuộc phạm vi lãnh thổ Việt Nam mà khách hàng đã ghi trong đơn mua hàng . Nếu có trường hợp không mong muốn xảy ra khiến cho việc giao hàng bị chậm trễ hoặc không thành công, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để gửi thông tin đến khách hàng
2. Quá trình giao hàng:
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 12h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn dự kiến, khả năng do những tình huống sau:
- Nhân viên chúng tôi liên lạc không liên lạc được với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó xác định
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Thời gian Giao hàng hỏa tốc: Nội thành Hà Nội & HCM trong 2 - 4h trong điều kiện thời tiết tốt.
3. Phí vận chuyển
-Tùy theo khối lượng và số lượng sản phẩm trên đơn hàng, chúng tôi sẽ quyết định sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài hay chúng tôi tự vận chuyển.-Nếu sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài thì cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng
-Khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách hàng sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
